LEGAL REFERENCE

kt9999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
kt9999 kt9999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার ডেটা প্রসেসিং বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে ক্লিক...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

SSL এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত যাতে লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ব্যক্তিগত বার্তা বাইরের পক্ষ পড়তে না পারে। এই প্রযুক্তি ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রে সক্রিয়।

ডেটাবেস বিচ্ছিন্নতা

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আলাদা ডেটাবেস সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও অন্যগুলো সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী নির্দিষ্ট ডেটাসেটে প্রবেশাধিকার পান।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা চেক করি। যেকোনো ত্রুটি সনাক্ত হলে সাত দিনের মধ্যে সংশোধন করা হয় এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের জানানো হয়।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিবার আপনি লগইন করলে বা সেটিংস পরিবর্তন করলে টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার সাম্প্রতিক সেশন তালিকা দেখতে পারেন।

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের চুক্তিতে নির্দিষ্ট করা আছে যে তারা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য ডেটা ব্যবহার করবে এবং অন্য উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করবে না। আমরা শুধু লেনদেন পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস শেয়ার করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু মার্কেটিং ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযোগ

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কগোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম কভার করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্ক বোঝা যায়।
কুকি নীতির ওভারল্যাপকুকি নীতিতে ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটার বিস্তারিত থাকে যা এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের একটি উপসেট। আপনি দুটি নীতি একসাথে পড়ে সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট নীতি রেফারেন্সপেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইমিং এবং ফি ব্যাখ্যা করা হয় কিন্তু ডেটা সুরক্ষার বিষয় এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় থাকে।
বোনাস নীতিতে ডেটা ব্যবহারবোনাস এবং প্রচার নীতি পৃষ্ঠায় উল্লেখ আছে কীভাবে আপনার গেম ইতিহাস প্রচার যোগ্যতা নির্ধারণে ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটাআপনি যদি সেশন সময়সীমা বা ডিপোজিট সীমা সেট করেন তবে সেই পছন্দগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াআপনি যদি ডেটা প্রসেসিং বা গোপনীয়তা লঙ্ঘন নিয়ে অভিযোগ জমা দেন তবে বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠায় বর্ণিত পদক্ষেপ অনুসরণ করা হয় এবং আপনার অভিযোগ ডেটা গোপনীয় রাখা হয়।
নীতি আপডেট জ্ঞাপনএই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। শর্তাবলী পৃষ্ঠায়ও একই জ্ঞাপন পদ্ধতি উল্লেখ করা আছে।

গোপনীয়তা-নিরাপদ লবি অভিজ্ঞতা

এক-ক্লিক অ্যাকাউন্ট লগইন

আপনার লগইন শংসাপত্র ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা যায় যাতে পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত প্রবেশ করতে পারেন। আমরা শুধু একটি টোকেন সার্ভারে রাখি এবং আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখে।

স্লট গেম ইতিহাস দৃশ্যমানতা

আপনি লবি থেকে আপনার স্লট সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যেকোনো রাউন্ডের বিস্তারিত স্পিন লগ চেক করতে পারেন। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য, অন্য কারো সাথে শেয়ার হয় না।

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম নিরাপত্তা

লাইভ টেবিলে আপনার বেট এবং চ্যাট ম্যাসেজ ব্যাকএন্ডে লগ থাকে কিন্তু অন্য খেলোয়াড়দের সাথে শুধু আপনার ইউজারনেম দেখানো হয়। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বা পেমেন্ট পদ্ধতি কখনো টেবিলে প্রকাশিত হয় না।

স্পোর্টস বেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেল

স্পোর্টস বেটিং ট্যাবে আপনার বেট স্লিপ এবং সেটেলমেন্ট ইতিহাস আলাদা সেকশনে দেখানো হয় এবং সেখান থেকে সরাসরি পিডিএফ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। এই রিপোর্ট শুধু আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

মোবাইল অ্যাপ বায়োমেট্রিক লক

আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তবে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি সক্রিয় করতে পারেন যাতে আপনার ডিভাইস ছাড়া অন্য কেউ অ্যাপ খুলতে না পারে। বায়োমেট্রিক ডেটা শুধু ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে আপলোড হয় না।

নোটিফিকেশন কন্ট্রোল

আপনি সেটিংস প্যানেলে গিয়ে প্রচার নোটিফিকেশন, গেম আপডেট এবং পেমেন্ট অ্যালার্ট আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি এবং নোটিফিকেশন সেটিংস ডেটাও এনক্রিপ্ট করে রাখি।

আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা শুধু লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেমন লেনদেন পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনো বিপণন সংস্থা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না এবং আমরা শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় যাতে লগইন এবং লেনদেন সমস্যা হলে সমাধান করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে পাঁচ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু মার্কেটিং তালিকা থেকে তিন মাসে সরিয়ে দিই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা চব়িশ ঘণ্টার মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এই রিপোর্ট শুধু আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা মুছে দেব তবে নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার কারণে শেষ পাঁচ বছরের লেনদেন রেকর্ড রাখতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা সাপোর্ট কোয়ালিটি উন্নত করতে এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্যের জন্য চ্যাট লগ ছয় মাস সংরক্ষণ করি। শুধু আপনার সাপোর্ট টিম এবং নির্দিষ্ট নিরীক্ষক এই লগ দেখতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেসিং করা হয়।

আমরা আপনার স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ লগ করি যাতে আপনার জন্য খেলার পরামর্শ দিতে পারি এবং আপনার প্রিয় গেম দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং লবি ব্যানারে নোটিস প্রদর্শন করব। আপনি যদি নতুন নীতি গ্রহণ না করেন তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার থাকে।